服务可用性-案例

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离职系列 第七篇
离职系列，想想这几年在公司的成长，在这做个记录。上一篇服务可用性定位问题常用命令，针对服务可用性常用命令进行了说明，这一篇主要是讲实践案例。

因为我在LMT除了日常管理工作外，额外向领导请求了承担部分现场问题处理，挑的比较陌生且有挑战性的“服务可用性的问题”，想着在实践中学习，并且这部分问题是最麻烦的没有什么标准，往往又是最紧急的，我担起来一是减少了组员上报成本，另一个我更方便直接找到对应的负责人进行沟通，提高效率。所以这块积累的经验更多。

案例分享

简单分享几个案例，一个主要对外（TAC），一个对内（组内研发）。两个文档因为对象不同，使用场景不同，稍有差异。

整理案例，一是为了组内共同学习，二是提供给TAC团队，让其能更多的拦截一些一线提出的较简单的现场问题。

案例1（TAC）

案例2（TAC）

案例3（研发）